Niemand soll bei der beschleunigten Digitalisierung aller Lebensbereiche abgeh\u00e4ngt werden. Aber gerade viele \u00e4ltere Menschen k\u00f6nnen das nicht alleine \u2013 sie brauchen dabei Hilfe. Eine Studie unter wissenschaftlicher Leitung des ifib – Institut f\u00fcr Informationsmanagement Bremen an der Universit\u00e4t Bremen hat jetzt erstmals untersucht, welchen Unterst\u00fctzungsbedarf \u00e4ltere Menschen genau haben. Das Fazit: Art, Umfang und Kosten werden stark untersch\u00e4tzt.<\/p>\n
Wenn es um die Unterst\u00fctzung \u00e4lterer Menschen bei der Digitalisierung geht, konzentrierten sich Politik, Verwaltung und Sozialverb\u00e4nde bislang auf die F\u00f6rderung von Lern- und Erfahrungsorten. Hier lernen Seniorinnen und Senioren mit Hilfe \u00fcberwiegend ehrenamtlicher Digital-Lotsen, Internetbotschafterinnen und -botschaftern oder anders bezeichneten Unterst\u00fctzungskr\u00e4ften. Wie kommuniziert man mit Smartphone oder Tablet? Wie sucht man Informationen? Wie bestellt man etwas im Internet?<\/p>\n
Eine Bremer Studie hat nun erstmals untersucht, ob die bisher offerierten Angebote auch tats\u00e4chlich dem Bedarf entsprechen und ob so auch wirklich alle \u00e4lteren Menschen<\/a> digital teilhaben k\u00f6nnen. \u201eUnsere breit angelegte Untersuchung zeigt deutlich, dass diese Angebote nicht ausreichen, weil sie nur einen Teil der \u00c4lteren erreichen\u201c sagt Professor Herbert Kubicek, Senior Researcher am Institut f\u00fcr Informationsmanagement Bremen (ifib) an der Universit\u00e4t Bremen.<\/p>\n Der Informatik-Professor leitete die Studie, die auf der auf der bisher gr\u00f6\u00dften Stichprobe f\u00fcr die Altersgruppe ab 60 Jahren basiert. \u201eBisher dachte man, es m\u00fcssten nur gen\u00fcgend gut erreichbare niedrigschwellige Lern- und Erfahrungsm\u00f6glichkeiten geschaffen werden \u2013 dann w\u00fcrden die \u00e4lteren \u201aOffliner\u2018 ohne digitale Erfahrung schon kommen, digitale Kompetenzen erlernen und die Online-M\u00f6glichkeiten zuk\u00fcnftig nutzen. Die Daten aus der Umfrage belegen, dass dies zu kurz gedacht ist!\u201c<\/p>\n In der umfassenden Erhebung haben insgesamt 11.331 M\u00e4nner und Frauen geantwortet. Davon waren 17,9 Prozent in der Stadt Bremen und 22,3 Prozent in Bremerhaven noch nie im Internet. \u201eHochgerechnet auf die \u00e4ltere Bev\u00f6lkerung hei\u00dft das, dass es in Bremen mindestens 27.700 und in Bremerhaven mindestens 7.300 Offliner gibt\u201c, so Kubicek. Die Quote steige mit zunehmendem Alter: \u201eIn der Altersgruppe 85 \u2013 89 Jahre sind bereits weit mehr als die H\u00e4lfte ohne jeglich Online-Erfahrung.\u201c Dabei handelt es sich zu einem Drittel um M\u00e4nner und zu zwei Dritteln um Frauen.<\/p>\n Bundesweiten Umfragen zufolge ist es vor allem der Bildungsstand, der die Internetnutzung von \u00c4lteren beeinflusst \u2013 \u201eje gebildeter, desto mehr werden die bisher geschaffenen Lern- und Erfahrungsorte genutzt\u201c, sagt Herbert Kubicek. \u201eWir haben jedoch gezielt nach weiteren Faktoren gefragt, die eine dauerhafte Aneignung von digitalen Kompetenzen \u00fcber aufzusuchende Lern- und Erfahrungsorte erschweren.\u201c So habe sich gezeigt, die die Ged\u00e4chtnisleistung, die Mobilit\u00e4t, der Gesundheitszustand anhand des Pflegegrades, der Bezug von Sozialleistungen sowie die Wohnsituation einen nachweisbaren Einfluss auf die Internetnutzung haben. Gro\u00dfe Unterschiede wurden auch zwischen den Stadtteilen festgestellt: Die Offliner-Quote variiert in Bremen zwischen 7 und 27 Prozent, in Bremerhaven zwischen 15 und 28 Prozent.<\/p>\n Doch was kann getan werden, um die Offliner-Quote zu verringern? \u201eMit mehr Lern- und Erfahrungsorten alleine ist es nicht getan\u201c, lautet Kubicek zufolge ein wichtiges Ergebnis. Die Mehrzahl der Offliner gibt an, f\u00fcr sich keinen Nutzen zu sehen. Sie hat die Frage nach verschiedenen Formen der Unterst\u00fctzung daher auch nicht beantwortet. Kubicek sieht darin eine bisher nicht thematisierte Herausforderung: \u201eDiese Desinteressierten, Skeptiker und Verweigerer haben das gr\u00f6\u00dfte Risiko, den Anschluss zu verlieren, wenn in Zukunft viele Dienstleistungen nur online verf\u00fcgbar werden. Und wir haben bislang keine erprobten Wege, wie wir sie davon \u00fcberzeugen k\u00f6nnen, ihre Vorurteile zu \u00fcberpr\u00fcfen.\u201c<\/p>\n F\u00fcr noch wichtiger h\u00e4lt Kubicek die Erkenntnis, dass sich der Unterst\u00fctzungsbedarf nicht auf die Offliner beschr\u00e4nkt. Nur rund die H\u00e4lfte derer, die das Internet zumindest \u201eab und zu\u201c nutzt, gibt an, dies selbst\u00e4ndig ohne gelegentliche Hilfe zu k\u00f6nnen. Dieser Anteil sinkt auf 44 Prozent in der Altersgruppe 80 \u2013 84 Jahre und auf 25 Prozent ab einem Alter ab 90 Jahren. \u201eZwischen 30 und 50 Prozent der Onliner h\u00e4tten gerne Unterst\u00fctzung bei der Einrichtung ihres Ger\u00e4ts, bei der Bedienung, im Zusammenhang mit WLAN oder Passw\u00f6rtern. Wenn sie keine Verwandten oder Nachbarn haben, die ihnen helfen, w\u00fcnschen sie sich \u2013 je nach Thema \u2013 verschiedenartige Unterst\u00fctzung. Zwischen 10 und 20 Prozent h\u00e4tten liebsten Hausbesuche, 6 bis 11 Prozent w\u00fcrden gerne eine telefonische Hotline anrufen, 6 bis 9 Prozent eine Sprechstunde aufsuchen.\u201c<\/p>\n Der Informatik-Professor ist sicher, dass den verantwortlichen Politikerinnen und Politikern \u201edas Ausma\u00df und die Kosten dieser Herausforderung auch nicht ann\u00e4hrend bewusst ist. Es wird zwar vollmundig versprochen, niemanden bei der Digitalisierung zur\u00fcckzulassen. Aber wir haben anhand der Daten den in der Stichprobe ge\u00e4u\u00dferten Bedarf auf die Gesamtzahl der Onliner in Bremen herausgerechnet. In zwei verschiedenen Szenarien kommen wir auf einen j\u00e4hrlichen Bedarf von 10.000 bzw. 70.000 Hausbesuchen, 6.600 bis 69.000 Anrufen bei einer Hotline und 5.000 bis 25.000 Besuchen von Sprechstunden! Wei\u00df die Politik, was so etwas kostet und welchen organisatorischen Aufwand es daf\u00fcr bedarf?\u201c<\/p>\n Bremen und Bremerhaven liegen mit entsprechenden M\u00f6glichkeiten bundesweit nach Kubiceks Einsch\u00e4tzung dabei \u00fcbrigens in der Spitzengruppe. Die Angebote von 30 Einrichtungen, die sich in einem Netzwerk Digitalambulanzen austauschen, haben im vergangenen Jahr jedoch weniger als ein Prozent dieses Bedarfs abgedeckt.<\/p>\n Die Studie enth\u00e4lt daher auch Empfehlungen f\u00fcr diese Einrichtungen sowie f\u00fcr Politik und Verwaltung, wie sie schrittweise die Angebote situationsgerecht ausbauen k\u00f6nnen. Kubicek h\u00e4lt daf\u00fcr strukturelle Anpassungen der Altenhilfe an die weitere Digitalisierung f\u00fcr dringend geboten. So k\u00f6nne die gro\u00dfe Zahl erforderlicher Hausbesuche nicht alleine mit ehrenamtlichen Kr\u00e4ften geleistet werden: \u201eDiese Arbeit sollte in die ambulante Pflege<\/a> und aufsuchende Altenhilfe integriert werden.\u201c<\/p>\n Die Studie \u201eInternetnutzung \u00e4lterer Menschen in Bremen und Bremerhaven. Ergebnisse und Schlussfolgerungen einer Bev\u00f6lkerungsumfrage 2021\u201c wurde von der Senatorin f\u00fcr Soziales, Jugend, Integration und Sport<\/a> des Landes Bremen und dem Magistrat Bremerhaven im Rahmen der Begleitforschung zum Projekt \u201eNetzwerk Digitalambulanzen Bremen und Bremerhaven\u201c in Auftrag gegeben. Dieses Projekt wird Bundesministerium des Innern, f\u00fcr Bau und Heimat als Open Government Labor gef\u00f6rdert. Die wissenschaftliche Leitung hat Professor Herbert Kubicek, Senior Researcher am Institut f\u00fcr Informationsmanagement Bremen (ifib), einem An-Institut der Universit\u00e4t Bremen. Er ist auch Autor des Berichts. Die Befragung wurde vom Statistischen Landesamt Bremen durchgef\u00fchrt. Dazu wurden Personen ab 60 Jahren aus den Melderegistern von Bremen (30.000) und Bremerhaven (10.000) zuf\u00e4llig ausgew\u00e4hlt. Der R\u00fccklauf betrug 11.331 (28%).<\/p>\n Quelle Pressemeldung von \u00a0Universit\u00e4t Bremen<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Tausende von Offlinern in Bremen und Bremerhaven<\/b><\/h3>\n
Wie erreicht man Desinteressierte, Skeptiker und Verweigerer?<\/b><\/h3>\n
\u201ePolitik sind Ausma\u00df und Kosten nicht bewusst\u201c<\/b><\/h3>\n
Hintergrund der Studie<\/b><\/h3>\n